Kebijakan Privasi

KenKem ("kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda menggunakan layanan langganan perangkat lunak trading kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kebijakan ini mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk GDPR untuk penduduk EU dan CCPA untuk penduduk California.

Kami berkomitmen hanya mengumpulkan informasi minimal yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi (PII) di luar yang diperlukan untuk autentikasi dan penyampaian layanan.

Informasi yang dikumpulkan via Discord SSO:

Pembuatan akun dan autentikasi ditangani secara eksklusif melalui Discord SSO. Saat Anda autentikasi dengan Discord, kami hanya menerima:

• Discord User ID: Identifier unik untuk menautkan langganan ke akun Discord Anda
• Discord Username: Digunakan untuk identifikasi di server Discord pribadi kami
• Discord Avatar (opsional): Jika tersedia secara publik, dapat ditampilkan di komunitas

Kami TIDAK mengumpulkan: Email, nama asli, password, nomor telepon, informasi pembayaran, atau informasi pribadi lainnya kecuali Anda menyediakannya secara terpisah.

Informasi pembayaran:

Semua pemrosesan pembayaran ditangani secara eksklusif oleh Whop. Kami tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memiliki akses ke nomor kartu kredit, informasi rekening bank, alamat penagihan, atau kredensial pembayaran lainnya. Whop memproses pembayaran dengan aman dan hanya membagikan kepada kami:

• Status langganan (aktif/dibatalkan)
• Status sukses/gagal pembayaran
• Paket langganan dan periode penagihan

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Google Analytics 4 (dengan persetujuan Anda): Jika Anda menerima cookie analitik pada banner cookie kami, Google Analytics mengumpulkan data penggunaan anonim dan agregat (halaman yang dilihat, perkiraan lokasi, jenis perangkat/browser) untuk membantu kami meningkatkan website. Analitik tidak berjalan sampai Anda menyetujuinya, dan kami tidak menerima nama, email, atau data apa pun yang mengidentifikasi Anda secara pribadi. Lihat Bagian 10 untuk detail dan cara menarik persetujuan.
• Cookie esensial: Cookie sesi dan preferensi tersimpan yang diperlukan untuk fungsi dasar situs (misalnya pilihan bahasa dan pilihan persetujuan cookie Anda). Ini tidak memerlukan persetujuan.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian langganan dengan Anda
• Kepentingan sah: Meningkatkan layanan, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan
• Kewajiban hukum: Mematuhi hukum, peraturan, dan permintaan hukum yang berlaku
• Persetujuan: Saat Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktivitas pemrosesan tertentu

Kami menggunakan informasi terbatas yang kami kumpulkan hanya untuk tujuan berikut:

• Mengautentikasi akun Anda via Discord SSO dan mengelola status langganan
• Memberikan akses ke server Discord pribadi untuk distribusi perangkat lunak (undangan TradingView, EA untuk MT5) dan dukungan
• Memberikan dukungan pelanggan ketika Anda menghubungi kami via Discord
• Mematuhi kewajiban hukum jika diperlukan

Kami TIDAK: Mengirim email pemasaran, pesan promosi, atau komunikasi yang tidak diminta. Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk iklan, profiling, menjual ke pihak ketiga, atau tujuan apa pun di luar penyediaan layanan langganan yang Anda daftarkan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Layanan kami beroperasi secara eksklusif melalui dua platform pihak ketiga:

• Discord Inc.: Platform autentikasi (SSO) dan distribusi perangkat lunak. Informasi akun Discord Anda diatur oleh Kebijakan Privasi Discord.
• Whop Inc.: Pemrosesan pembayaran dan manajemen langganan. Informasi pembayaran Anda diatur oleh Kebijakan Privasi Whop.

Penting: Kami tidak mengetahui email, nomor telepon, nama asli, atau informasi pribadi apa pun di luar Discord User ID dan username Anda.

Data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara di luar tempat tinggal Anda. Saat kami mentransfer data secara internasional, kami menerapkan perlindungan yang sesuai seperti Standard Contractual Clauses (SCCs) yang disetujui oleh Komisi Eropa.

Mengingat pendekatan pengumpulan data minimal kami:

• Discord User ID: Disimpan selama langganan aktif. Dihapus dalam 30 hari setelah pembatalan langganan kecuali diperlukan oleh hukum
• Catatan langganan: Catatan status langganan dasar mungkin disimpan hingga 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan hukum
• Catatan pembayaran: Disimpan oleh Whop, bukan oleh kami

Kami menerapkan langkah keamanan untuk melindungi data terbatas yang kami simpan:

• Enkripsi TLS/SSL untuk semua data dalam transit
• Kontrol akses untuk membatasi siapa yang dapat mengakses catatan keanggotaan

Penting: Karena kami menggunakan Discord SSO, kami tidak pernah menyimpan atau menangani password Anda. Pemrosesan pembayaran ditangani secara eksklusif oleh Whop.

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi:

• Akses / Perbaikan / Penghapusan / Portabilitas

EU/EEA (GDPR):

• Pembatasan / Penolakan / Penarikan persetujuan / Pengaduan ke otoritas pengawas

California (CCPA):

• Hak untuk mengetahui / Hak untuk menghapus / Opt-out dari penjualan / Tidak diskriminasi

Kami menggunakan sejumlah kecil cookie dan teknologi serupa:

• Esensial (selalu aktif): Diperlukan untuk fungsi dasar dan keamanan situs — misalnya mengingat preferensi bahasa dan pilihan persetujuan cookie Anda. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda dan tidak memerlukan persetujuan.
• Analitik (hanya dengan persetujuan Anda): Kami menggunakan Google Analytics 4 dari Google (bertindak sebagai pemroses data kami) untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs sehingga kami dapat meningkatkannya. Saat diaktifkan, Google menyetel cookie seperti _ga dan _ga_<id> serta mengumpulkan data agregat non-identifikasi (halaman yang dikunjungi, perujuk, perkiraan lokasi dari IP, jenis perangkat dan browser). Kami tidak menerima nama, email, atau informasi pembayaran Anda melalui analitik.

Persetujuan dan Google Consent Mode v2: Cookie analitik dinonaktifkan secara default. Pada kunjungan pertama, banner cookie meminta Anda untuk Menerima atau Menolak. Google Analytics hanya dimuat dan menyetel cookie setelah Anda menekan Terima; jika Anda Menolak (atau mengabaikan banner), tidak ada cookie analitik yang disetel. Kami menerapkan Google Consent Mode v2 dalam mode tolak-default sehingga ini berlaku otomatis, termasuk untuk pengunjung di UE/EEA dan Inggris.

Mengubah pilihan Anda: Anda dapat mengubah atau menarik persetujuan kapan saja melalui tautan Pengaturan cookie di footer situs. Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser, dan memasang Add-on Nonaktif Google Analytics. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google memproses data, lihat Kebijakan Privasi Google.

Kami TIDAK menggunakan: cookie iklan atau penargetan ulang, pelacakan lintas situs, atau cookie apa pun yang menjual atau membagikan data pribadi Anda.

Jika terjadi pelanggaran data yang menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, kami akan memberi tahu anggota yang terdampak dalam 72 jam setelah menyadari pelanggaran tersebut.

Layanan kami ditujukan untuk dewasa (18 tahun ke atas). Dengan menggunakan layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia yang ditetapkan oleh Discord dan Whop.

Website kami mungkin berisi tautan ke website atau layanan pihak ketiga yang tidak kami operasikan. Kami tidak memiliki kontrol atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs/layanan pihak ketiga.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang direvisi.

Untuk pertanyaan terkait privasi:

• Email: support@kenkem.biz
• Discord: Tersedia untuk anggota komunitas via server Discord pribadi kami