Chính Sách Bảo Mật

KenKem ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ đăng ký phần mềm giao dịch của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.

Chính sách này tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bao gồm GDPR cho cư dân EU và CCPA cho cư dân California.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào ngoài phạm vi cần cho xác thực và cung cấp dịch vụ.

Thông tin thu thập qua Discord SSO:

Việc tạo tài khoản và xác thực được xử lý độc quyền thông qua Discord SSO. Khi bạn xác thực với Discord, chúng tôi chỉ nhận:

• Discord User ID: Mã định danh duy nhất để liên kết đăng ký với tài khoản Discord của bạn
• Discord Username: Dùng để nhận diện trong máy chủ Discord riêng của chúng tôi
• Discord Avatar (tùy chọn): Nếu công khai, có thể được hiển thị trong cộng đồng

Chúng tôi KHÔNG thu thập: Email, tên thật, mật khẩu, số điện thoại, thông tin thanh toán hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác trừ khi bạn chủ động cung cấp riêng cho chúng tôi.

Thông tin thanh toán:

Tất cả xử lý thanh toán được thực hiện độc quyền bởi Whop. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc có quyền truy cập số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ thanh toán hoặc bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào. Whop xử lý thanh toán an toàn và chỉ chia sẻ với chúng tôi:

• Trạng thái đăng ký (đang hoạt động/đã hủy)
• Trạng thái thành công/thất bại của thanh toán
• Gói đăng ký và kỳ thanh toán

Thông tin thu thập tự động:

• Google Analytics 4 (khi bạn đồng ý): Nếu bạn chấp nhận cookie phân tích trên banner cookie, Google Analytics thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh, tổng hợp (trang đã xem, vị trí gần đúng, loại thiết bị/trình duyệt) để giúp chúng tôi cải thiện website. Phân tích không chạy cho đến khi bạn đồng ý, và chúng tôi không nhận được tên, email hay bất kỳ dữ liệu nào nhận dạng cá nhân bạn. Xem Mục 10 để biết chi tiết và cách rút lại sự đồng ý.
• Cookie thiết yếu: Cookie phiên và tùy chọn được lưu cần cho chức năng cơ bản của trang (ví dụ lựa chọn ngôn ngữ và lựa chọn đồng ý cookie của bạn). Những cookie này không cần sự đồng ý.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận đăng ký
• Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ luật, quy định và yêu cầu pháp lý áp dụng
• Sự đồng ý: Khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho một hoạt động xử lý cụ thể

Chúng tôi sử dụng lượng thông tin giới hạn thu thập được chỉ cho các mục đích sau:

• Xác thực tài khoản qua Discord SSO và quản lý trạng thái đăng ký
• Cấp quyền truy cập máy chủ Discord riêng để phân phối phần mềm (lời mời TradingView, EA cho MT5) và hỗ trợ khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ với chúng tôi qua Discord
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu

Chúng tôi KHÔNG: Gửi email marketing, tin nhắn quảng cáo hoặc liên hệ không được yêu cầu. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho quảng cáo, profiling, bán cho bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ đăng ký.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dịch vụ của chúng tôi hoạt động độc quyền thông qua hai nền tảng bên thứ ba:

• Discord Inc.: Nền tảng xác thực (SSO) và phân phối phần mềm. Chúng tôi sử dụng Discord chỉ để cung cấp lời mời TradingView, phân phối MT5 EA và hỗ trợ khách hàng. Thông tin tài khoản Discord của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính Sách Bảo Mật của Discord.
• Whop Inc.: Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký. Mọi thanh toán được xử lý qua Whop. Chúng tôi không có quyền truy cập chi tiết thanh toán. Thông tin thanh toán của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính Sách Bảo Mật của Whop.

Quan trọng: Chúng tôi không biết email, số điện thoại, tên thật hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào ngoài Discord User ID và username.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài nơi bạn cư trú. Khi chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Standard Contractual Clauses (SCCs) do Ủy ban Châu Âu phê duyệt.

Với cách tiếp cận thu thập dữ liệu tối thiểu:

• Discord User ID: Lưu giữ trong thời gian đăng ký còn hiệu lực. Xóa trong vòng 30 ngày sau khi hủy đăng ký trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ
• Hồ sơ đăng ký: Có thể được lưu giữ tối đa 7 năm để tuân thủ thuế và pháp lý
• Hồ sơ thanh toán: Do Whop lưu trữ, không phải chúng tôi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải
• Kiểm soát truy cập bản ghi thành viên

Quan trọng: Vì dùng Discord SSO, chúng tôi không lưu trữ hoặc xử lý mật khẩu của bạn. Thanh toán do Whop xử lý độc quyền. Chúng tôi không có quyền truy cập số thẻ, mã CVV, địa chỉ thanh toán.

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập / Chỉnh sửa / Xóa / Di chuyển dữ liệu

EU/EEA (GDPR):

• Hạn chế xử lý / Phản đối / Rút lại đồng ý / Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

California (CCPA):

• Quyền được biết / Quyền xóa / Quyền từ chối bán / Không phân biệt đối xử

Chúng tôi sử dụng một số ít cookie và công nghệ tương tự:

• Thiết yếu (luôn bật): Cần cho chức năng cơ bản và bảo mật của trang — ví dụ ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và lựa chọn đồng ý cookie của bạn. Những cookie này không nhận dạng bạn và không cần sự đồng ý.
• Phân tích (chỉ khi bạn đồng ý): Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 do Google cung cấp (đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu của chúng tôi) để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang nhằm cải thiện nó. Khi được bật, Google đặt các cookie như _ga và _ga_<id> và thu thập dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng (trang đã xem, nguồn giới thiệu, vị trí gần đúng từ IP, loại thiết bị và trình duyệt). Chúng tôi không nhận được tên, email hay thông tin thanh toán của bạn qua phân tích.

Sự đồng ý và Google Consent Mode v2: Cookie phân tích bị tắt theo mặc định. Ở lần truy cập đầu tiên, một banner cookie yêu cầu bạn Đồng ý hoặc Từ chối. Google Analytics chỉ tải và đặt cookie sau khi bạn nhấn Đồng ý; nếu bạn Từ chối (hoặc bỏ qua banner), không có cookie phân tích nào được đặt. Chúng tôi triển khai Google Consent Mode v2 ở chế độ mặc định từ chối nên điều này áp dụng tự động, kể cả với khách truy cập ở EU/EEA và Vương quốc Anh.

Thay đổi lựa chọn của bạn: Bạn có thể thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng liên kết Cài đặt cookie ở chân trang. Bạn cũng có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, và cài Tiện ích từ chối Google Analytics. Để biết thêm về cách Google xử lý dữ liệu, xem Chính sách Bảo mật của Google.

Chúng tôi KHÔNG sử dụng: cookie quảng cáo hoặc tiếp thị lại, theo dõi liên trang, hay bất kỳ cookie nào bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có nguy cơ cao đối với quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Sản phẩm dành cho người từ 18 tuổi trở lên có đủ năng lực hành vi dân sự. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi do Discord và Whop đặt ra.

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không vận hành. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách đã cập nhật trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

Liên hệ về quyền riêng tư:

• Email: support@kenkem.biz
• Discord: Dành cho thành viên qua máy chủ Discord riêng